Veolia Energy Tashkent (главная организация по теплоснабжению) разъяснила, куда потребитель может жаловаться на отсутствие отопления в квартире.
На ком лежит ответственность за то, что в квартире совсем нет или плохое отопление
За подачу тепла в дома отвечают уполномоченные организации и решать проблемы, возникшие с теплоснабжением, должно то звено, в зоне ответственности которого появился сбой. В некоторых случаях виноваты сами собственники квартир или их прежние владельцы.Veolia Energy Tashkent отвечает за подачу тепла до цоколя или элеваторного узла дома по следующим параметрам:
- температура от 50°С до 75°С;
- давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа (0,3 кгс/ см²) до 0,45 МПа (4,5 кгс/ см²).
Замерить параметры могут работники УК. Если показатели соответствуют норме, значит Veolia Energy Tashkent обеспечивает многоквартирный дом тепловой энергией в должном объеме и качестве, и в причинах отсутствия тепла должна разбираться Управляющая компания. А если эти параметры ниже, то владелец квартиры может оставить заявку в районном управлении Veolia Energy Tashkent. После, по указанному адресу приезжает инспектор теплосети, составляет акт, в котором фиксирует настоящие параметры для дальнейшего выявления и устранения проблемы.
По теме: Veolia не отрицает проблем с отоплением. Кто виноват, что в Ташкенте плохое отопление?
Управляющие Компании обеспечивают транспортировку тепла по внутридомовым системам. Кроме того, на УК лежит ответственность за эффективную работу внутридомовых отопительных систем: промывают систему, осуществляют профилактику и ремонт, устраняют имеющиеся неисправности в тепловых узлах.
Собственники жилья несут ответственность за то, в каком состоянии находятся радиаторы и батареи, установленные в их квартирах. Например, категорически запрещено ставить запорное устройство на байпасный обвод, а также устанавливать теплые полы за счет централизованного отопления. Собственники квартир не имеют права ставить дополнительные радиаторы, увеличивать число секций в батареях, так как все эти манипуляции сказываются на гидравлическом сопротивлении, в результате чего снижается эффективность всей системы, страдают соседи, недополучая нужного тепла. Эти и другие технологические нарушения выявляют работники теплосети.
Читайте также, что важно знать о теплых полах перед покупкой и установкой: Какие теплые полы можно устанавливать в квартире
Куда звонить, если в квартире плохое отопление или нет горячей воды
| Мирабадское РУ-1 | 78 129-01-32 |
| Чиланзарское РУ-2 | 71 267-12-26 |
| Мирзо-Улугбекское РУ-3/1 | 71 267-12-26 |
| Мирзо-Улугбекское РУ-3/2 | 78 129-01-41 |
| Шайхантаурское РУ-4 | 71 249-45-99 |
| Юнус-Абадское РУ-5 | 71 220-42-43 |
| Яккасарайское РУ-6 | 78 129-01-49 |
| Сергелийское РУ-7 | 71 258-09-95 |
| Алмазарское РУ-8 | 78 129-01-55 |
| Яшнабадское РУ-9 | 78 129-01-58 |
| Учтепинское РУ-10 | 71 275-05-73 |
| Бектимирское РУ-11 | 71 295-12-25 |
| Янгихает РУ-12 | 71 257-27-54 |
Батареи могут не греть по следующим причинам:
- Плохо работают насосы и механизмы, что приводит к слабой циркуляции теплоносителей.
- Засор или воздух в батареи. С проблемой часто сталкиваются жильцы квартир, в которых долгое время или никогда не проводилась профилактическая чистка батарей.
- Ошибки и нарушения при монтаже отопительной системы. Возможно, замена осуществлялась неквалифицированными рабочими. Более подробно о том, почему плохо греют батареи и что с этим делать.
Напомним, что на нашем сайте есть мастера всех самых востребованных специальностей, в том числе и специалисты по отоплению. Вы можете найти контакт любого мастера в Каталоге, или ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ, и тогда нужный специалист сам свяжется с вами.
